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혹시 GS리테일 본사와 GS25시 편의점 임대차 계약 하시는 임대인 분들 계신가요?

김태****
2022-04-14
조회수 104

안녕하세요.

다름이 아니라, 저희 임대 물건은 GS리테일 본사와 GS25시 편의점 임대차 계약을 하고 있습니다. 

다만 몇 가지 의문 사항이 생겨 회원 분들께 질의합니다. 

지난 주 갱신 기간이 임박함에 따라 임대차 계약 관련 미팅에 참석하였습니다. 

미팅에 참여하였을 때 해당 미팅에서 임대차 계약 담당자분께서 업무 처리 하는 방식 및 의사소통 하는 방식이 적절하지 않다고 느껴 GS리테일 직원 전체가 이런지 아님 해당 직원의 문제인지 궁금하네요.


※ 매 임대차 계약 갱신 시점 및 중도 기간에 임대차 계약 방식 및 임대료 인하 방식
: 상세히 말씀드리면, 해당 담당자분의 의사소통 방식은 '임대료를 100만원 상당 인하해주지 않으시면 폐점이 불가피 하다. 관련 내용 증명을 발송하겠다'라는 등의 고압적인 태도로 저희 부모님께 의사소통 해왔습니다.

이는 GS리테일을 대표하는 직원으로서 적절하지 못한 의사소통이라고 생각합니다.
만약, 실제로 마진이 좋지 않아 임대료를 인하가 불가하다면, 어떠한 이유로 인하 금액이 상정되었는지 충분한 설명도 보여주지 않은 점에 대하여 강한 불만을 느낍니다.
이에 대하여, 이번 방문 시에도 '해당 매장이 마진이 낮은 이유로 인테리어 수리를 진행한 후 임대인 측에서 100만원 상당의 임대료 인하가 이루어지지 않으면 폐점하겠다'로 접근하셨기에 본인이 수치 등을 동반한 자세한 설명을 요구하였으나 대외비라 하여 자료 제공을 거부하셨습니다. 이에 대외비 사항은 공개하지 않은 채로 저희 측에서 납득 가능하게끔 문서 형식으로 자료 제공을 요청하였으나 단칼에 거부 당하였습니다.

해당 답변을 듣고 나서 든 생각은 대등한 계약 관계가 아닌 정보의 비대칭으로 저희 임대인 측은 무조건적인 을의 입장이라는 것을 인지하게 되었습니다.
GS리테일을 대표하는 직원은 해당 계약 뿐만 아니라 여타 모든 계약 시 객관적인 수치 데이터도 제공하지 않으며, 관련 논거를 소상히 설명하지도 않고 오직 고압적인 태도로 구두 계약만 진행하는 부정적인 이미지가 심어지게 되었습니다.


추가로, 2022년 5월31일 계약 만료가 되어 계약서 상 계약 갱신은 2달 전에 재 논의가 이루어지는 것이 적합한 쪽으로 기재가 되어있습니다.
계약서 상 문구에 대해 문제를 삼는 것은 전혀 아닙니다.

계약 갱신 최초 미팅은 4월 8일(금) 이루어졌으나, 100만원 임대료 인하가 이루어지지 않으면 폐점해버리겠다는 내용을 지속적으로 반복하시면서 저희 쪽에 당장 차주인 4월 11일(월)까지 빠른 답변을 요구하였습니다. 갑자기 생각할 시간도 없이 그렇게 일 처리 해버리는 방식은 협박과 같이 느껴져 시간을 여유롭게 달라고 하였으나, 해당 담당자는 답변이 늦어지면 자연스레 폐점이 될 수 밖에 없다는 식으로 주장해왔습니다.
이러한 그의 주장이 GS리테일을 대표하는 주장으로 보여지지 않으며, 갱신을 위한 미팅 자체가 권고 된 시점보다 늦어진 시점에서 저희 측에서는 급박한 일정에 대해 무조건 수용해야 한다는 그의 주장이 설득력이 있어 보이진 않습니다.

※ 해당 담당자 불신임 문제로 인한 여타 책임있는 담당자 연락처를 제공 요청하였으나 거절

앞서 소개한 해당 담당자의 의사소통 및 계약 방식에 대해 굉장히 불만이 있으며, 신임하기 어렵다는 것이 임대인 가족구성원 본인의 입장입니다.
이유는 저희가 GS리테일과 1, 2년 단기간 계약한 것도 아니고, 20년 이상 장기간 계약을 진행해왔는데 해당 담당자분의 말씀처럼 조건 A를 저희 측에서 수용하지 못하면 폐점하겠다라는 의견이 GS리테일의 의견인지 상당히 의심스럽습니다. 만약 이러한 내용이 GS리테일 의견일 경우 해당 브랜드에 큰 실망감을 느끼게 될 것 같네요.

담당자의 불신임 문제로 인해 해당 담당자의 상급자 및 여타 책임있는 담당자분의 연락처 제공을 요청하였으나, 개인정보라는 이유로 제공 받지 못했습니다. 저는 개인적인 사정으로 그분들의 연락처 제공을 요청한 것이 아니라 그분들의 유선 전화나 회사 이메일 등을 요청한 사항이라고 거듭 반복하여 설명 드렸으나 거부 당하였습니다.

- 정당하게 해당 임대차 계약 담당자에게 업무 연락처를 요구하였으나 명확한 이유 없이 거절 당했습니다.
(개인 대 개인의 계약관계도 아니며, 저희는 GS리테일과 거래를 하는 입장에서 이를 거절 당한 이유에 대해 강한 불쾌감을 느낍니다.)
- 저희 임대인 측은 GS리테일과 거래를 진행하는 데 있어, 다른 책임 있는 담당자를 소개도 받지 못하는 시스템인지 의문입니다.



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